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长沙赛乐企业管理咨询有限责任公司
联系人:贺 先生 (市场专员) |
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电 话:0731-85529095 |
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手 机:18175146557 |
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全国ITSS服务资质认证 |
长沙赛乐企业管理咨询有限责任公司成立于 2011 ​‌‌​‌‌年,是一家以企业管理咨询服务为核心、以提升企业价值为目标的一站式企业服务提供商。公司在科学经营理念的指引下,培育了一支专业而又极具执行力的实战型专家顾问团队。目前在北京、成都、济南、深圳等地设立了分支机构,业务范围覆盖全国。 赛乐承载“专注解决我国中小企业发展瓶颈问题,为客户创值服务,与员工共创辉煌”的使命,建立了完善的企业管理咨询服务体系,长期关注客户的持续发展和业绩提升。
ITSS (Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。ITSS认证体系是一定标准化系统为了实现本系统的目标而必须具备的一整套具有内在联系的、科学的、由标准组成的有机整体。
其核心特点可概括为“全面性”和“*威性”,主要体现在以下几个方面:
1、全面复盖:ITSS全面复盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期,同时也复盖了咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营等IT服务的不同业务类型;
2、统筹规划:ITSS是一套体系化的标准库,其研发过程是从体系的规划设计着手,并按照“急用先行、成熟先上”原则而制定的;
3、科学*威:ITSS是严格按照《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》的要求,遵循公开、公平、公正的原则而研究制定的系列国家标准,用于指导IT服务行业的健康发展;
4、全面兼容:ITSS是在充分吸收质量管理原理和过程改进方法精髓的基础上,结合我国国情、由行业主管部门主导、以企业为主体、产学研用联合研发的,同时与ITIL、CMMI、COBIT、ESCM、ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001等国际*佳实践和国际标准兼容。
认证ITSS有什么好处:
对IT服务需求方
1、提升IT服务质量:通过量化和监控*终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。
2、优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
3、强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到*充分、*合理的使用。
4、降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并有效避免被单一IT服务厂商绑定。
对IT服务供方
1、提升IT服务质量:供需双方基于 |
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